Как осуществляется возврат железнодорожных билетов, купленных через интернет

Если билет на поезд приобретался не в кассе вокзала, а через интернет на специализированном ресурсе, вернуть его можно будет только онлайн (исключение — возврат после отправления поезда, при опоздании например). Поэтому, заказывая ж/д билеты из Москвы в Санкт-Петербург https://xn--d1ad.xn--90aiim0b4c.xn--80aswg/kupit-zhd-bilety/moskva/sankt-peterburg/ или в любых других направлениях, заранее ознакомьтесь с внутренними правилами возврата проездных документов, чтобы понимать, как действовать при отмене поездки.

Регламент возврата электронных железнодорожных билетов

Оформление возврата билета на поезд дальнего следования при отмене поездки производится на том же интернет-ресурсе, где осуществлялась его покупка. Каждый оператор самостоятельно регламентирует внутренний алгоритм этой процедуры, однако в большинстве случаев необходимо только войти в личный кабинет и воспользоваться предложенной формой (никаких данных вводить не требуется).

Сроки возврата средств по закону, в зависимости от оператора, осуществлявшего перевод денег, могут составлять от 3-7 дней до месяца. При оплате картами крупных банков можно рассчитывать на получение средств в ближайшие несколько суток после проведения процедуры. Деньги возвращаются на тот же счет, с которого были списаны.

Для того чтобы получить полную стоимость билета, необходимо оформить его возврат не позднее чем за 8 часов до отправки поезда со станции посадки пассажира. Чем ближе ко времени отправления, тем большая часть потраченных средств будет удержана. После отправки поезда оформить возврат билета можно только в кассе вокзала.